口碑是阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团整合双方资源，联手打造的一家互联网本地生活服务平台，于2015年6月23日正式成立。覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景，遍及全国200多个城市和澳大利亚、亚洲及港澳台等12个国家与地区。
除了支付即会员、内容即流量外，背靠阿里巴巴和蚂蚁金服的口碑平台，还将为商家开放其生态系统内的诸多能力，包括商家中心、在线零售、消费金融、信用风控等。2016年已经有超过100万家线下门店入驻口碑平台， 突破1000万笔大关。
2017年9月12日，由阿里巴巴与蚂蚁金服合资创立的O2O平台口碑上线了独立APP 。目前全国已经有250万个商家入驻口碑，日均交易笔数突破2000万笔。
主要问题：
1、需要合作第三方仓库，但店铺、仓储对接有难度
2、店铺除了自主品牌系列外，也涉及到其他供应商的产品，发货和结算难统一，
解决方案：
1、网店管家可帮助商家实现第三方仓储对接
2、后台系统清晰划分了各家货品，帮助供应商管理各自的订单发货。