近日，淘宝开放平台&聚石塔表彰奖励了2020年双十一期间表现优异的服务商，笛佛软件旗下产品网店管家凭借在大促期间的稳定表现，获得了ERP类「2020年双十一保障优秀奖」。
每一次的荣誉都凝结着所有管家人的共同努力，这个奖既是对网店管家优秀表现的认可和肯定，也对我们未来的发展给予了更高的期许。
我们深知双十一活动对商家的意义，为保障用户顺利度过大促，管家人提前数月便开始备战，总结以往经验，做好问题排查，不断优化性能 。 双11期间，更是全员戒备，服务人员通宵值守，在一线为用户提供支持；技术人员前往了阿里、京东现场，共同做好大促的全程守护；实施人员来到用户现场，提供驻场服务，确保大促万无一失。
也正因为如此，才有了双11的完美收官：2020年11月11日当天，网店管家和吉客云的用户在全网的成交额3分钟破亿，截至晚上24点突破百亿，我们的用户东奥、洁柔、华硕、松下、九牧、方太、大益茶均在其类目下取得了TOP10的好名次。
网店管家是电商行业应用最广泛、开发历史最悠久的全渠道订单解决方案管理软件，涵盖商家从线上到线下、从前端到后端的订单处理、仓储管理、采购管理、生产加工、客户关系、财务账款、供应链及分销管理、跨境以及 OA 等功能模块。十余年的探索和沉淀，让网店管家愈加成熟和稳定，现每天为数万家电商企业降低成本、提升效率。
△选择网店管家的八大理由
现在，网店管家依然保持高频率迭代更新，快速响应用户需求，力争第一时间为用户对接新的场景和平台。截至目前，网店管家已对接电商、云仓、物流等380+平台，包括淘宝、天猫、拼多多、京东、苏宁等传统电商平台，以及快手、抖音、小红书、微店等新型平台，为用户开拓新销售渠道提供便利。
除了满足用户的业务需求，我们也在努力提升服务的幸福感及温度感。每位用户都有一名专属客户经理提供1对1服务，遇到问题时可享受分钟级响应，处理效率更高。此外，我们还有完善的线下培训、驻场实施支持，帮助用户更快地熟悉软件操作。这样极致用心的服务模式，也让网店管家迅速累积了高粘性的用户群体和良好的业内口碑。
此次获奖正是市场对网店管家的认可和肯定。未来，面对不断变化的市场环境，网店管家全员将始终秉承“真心诚意，成人达己 ”的企业核心价值观，持续深挖用户场景需求，认真打磨产品，提供更成熟更稳定更有温度的服务与技术。