订单全链路
“订单全链路”由聚石塔电商后台基于平台、ISV(网店管家)及商家推出的一款千牛端官方工具,旨在建立基于订单生命周期全链路的数据流,打通平台与商家IT系统的双向互动通道,实时跟踪订单各个履行环节的处理状态,并形成可视化数据,便于商家掌控订单实时状况,优化作业效率,建立后端系统服务指标,展示系统处理效能,提升消费者服务体验。
产品核心功能介绍
1、全网服务新体验:向买家完整实时展示商家订单作业全过程:
商家申请开通“商家仓内作业信息展示”,开通后买家在物流详情中完整披露商家仓内作业信息(一期申请开通,请旺旺联系:筱阳;二期将开通商家在 “订单全链路”插件自助开关设置,开启则实时展示)
买家:我的淘宝-买家中心-物流跟踪(卖家:我的淘宝-卖家中心-已卖出宝贝):
买家:手机淘宝-物流跟踪:
2、实时大屏数据,监控订单作业全过程
订单正向流实时数据核心功能:
①查询所选择日期(近30天)当天的全部拍下订单(当日在0点-24点产生的订单)在不同阶段的累计处理数量
②四大核心阶段平均效率计算,近30天订单总处理效率(店铺发货速度)
③节点之间差异单查询
④单笔订单状态跟踪查询
3、更多产品功能预告(产品迭代中):
①“退款退货逆向流订单、预售、定制订单”展示;
②更多个性化信息在消费者端的展示
③更丰富的第三方服务及应用无缝对接…
附: