MSC邮购售后平台
MSC邮购售后平台是一个和客户沟通的平台,配合《网店管家》,可以组成一个强大的Web Call Center。包括:订单查询、发货公告、留言反馈、汇款登记、常见问题提示、告示等几个部分。当前版本采用asp+access,用户也可以根据自己的需要在此基础上改造,美化。
网店管家和售后平台通过http协议交换信息,在“网店管家”里面设置好售后平台的消息交互页面,以及约定的验证码即可。验证码必须要和“售后平台”中设置的验证码一致。
网店管家里面的订单信息会被自动同步到售后平台中,方便客户查询订单状态:
在“网店管家”里面发货后,售后平台会自动形成发货通知,方便客户及时掌握发货信息,以便查收:
客户在售后平台上的汇款登记信息会通知桌面的“网店管家”系统: