对于存在售后服务的电子产品,可以在软件里面处理维修服务。维修管理采用流程化管理,包括:返修登记、维修处理、修复发货3个步骤
>>返修登记
如果是老客户,会在选择客户后,列出用户曾经购买的商品,双击其中要维修的商品,即可自动登记维修品。
>>维修处理
对维修进行处理,可能会涉及到成本开支。维修完成后,转入“修复发货”处理。
>>修复发货
对修复品做发货处理。
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